Perché le dashboard self-service non funzionano nel mondo reale

Le cosiddette ‘dashboard self-service’ sono spesso presentate come una soluzione miracolosa per permettere a tutti i dipendenti di accedere facilmente ai dati aziendali. Tuttavia, nella realtà, questi strumenti finiscono per essere utilizzati solo da ingegneri e data scientist, andando contro il loro stesso scopo. La maggior parte dei vendor di ‘self-service’ BI cercano di rendere SQL più accessibile, cercando di mascherarlo con interfacce più user-friendly come i menu a tendina e le checkbox. Il problema vero non è scrivere query SQL, ma comprendere i dati stessi: da dove provengono, cosa significano e come interpretarli correttamente. Fino a quando non si risolveranno queste questioni fondamentali, il vero self-service rimarrà un miraggio.