La FTC rivela il diffuso uso dei ‘dark patterns’ sui siti web

La FTC, insieme a due reti internazionali per la protezione dei consumatori, ha pubblicato i risultati di uno studio sull’uso di dark patterns. In un’analisi di 642 siti web e app che offrono servizi in abbonamento, lo studio ha rilevato che quasi il 76% utilizzava almeno un dark pattern e quasi il 67% ne utilizzava più di uno. I dark patterns sono tecniche di design manipolative che possono mettere a rischio la privacy degli utenti o spingerli ad acquistare prodotti o servizi. Queste tecniche sono particolarmente comuni tra i siti e le app di abbonamento, e sono state un’area di interesse per la FTC negli ultimi anni. Lo studio ha identificato le varie tipologie di dark patterns, come sneaking, obstruction, nagging, e forced action e ha evidenziato che l'81% dei siti e delle app esaminati utilizzava il sneaking durante il processo di iscrizione e acquisto.